问卷调查员注意事项

注意的事项  

1、尽量避免下列人群作为被调查对象：盲、聋、哑、精神病、残疾人；  

2、正在进行一对一地问卷调查时，如发现有其他人不断骚扰或批评该项访问，应终止访问，等干扰因素消失之后再重新进行。 

3、被调查者情绪非常波动或心情烦躁或随便应付，则终止访问。 

4、理想的访问是一对一的情况，其他人在场会影响被访者的回答。而实际情况往往是被访者的其他家庭成员会在旁边听调查员询问，有时甚至代替被访者回答,这时调查员应礼貌地向他解释，这次的访问对象是用科学的抽样方法抽出来的，以便收集不同年龄、性别和各阶层人士的意见。因此我们只能记录被访者的个人意见，其他人如果感兴趣的，可以在询问完被访者后再交谈。  

6、调查员外出调查前应检查好所带物品，开始进行调查时应主动出示调查员证，必要时可把学校的电话和项目负责人的姓名告知被访者，以消除其戒心。  

7、应尽量使用“研究”、“访问”的字眼，而少使用“调查”。因为某些市民会把“调查”与侦查，秘密调查等联系在一起，因而会引起他们不必要的顾虑，使你的访问成功率大大降低。

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问卷调查法的优点
一是时间灵活，效率高。问卷可以当场发给被调查者，也可以通过邮寄或者网络实现对远距离的多方面的调查对象进行调查，既能获得大量信息，又能节省时间和经费。
二是取样不受限制。与观察、访谈等方法相比，问卷法样本大小不受限制，完全可以根据抽样的科学要求和实际情况，确定调查样本的容量，可以选取大样本，也可以选取典型样本。
三是调查者和被调查者无须面对面接触，具有一定的回避效果。问卷调查一般不署名，被试回答没有更多的心理负担，容易获得被试的支持，易使结论比较客观。
3．问卷调查法的局限性
一是设计比较麻烦。
二是回收率问题，回收率较低，会影响其代表性。
三是获取信息的质量问题，被调查者填答问卷时可能出现估计作答或回避本质性东西的现象，影响信息的准确性。因此，有时还要结合访谈了解深层次的信息。
4．问卷调查法应用的注意事项
一是认真确定被试，被试要十分熟悉有关情况，要具有代表性；二是设计的题目不要太多，要富有意义，表述要简单、明确、通俗；三是多要求的答案必须是具体的，最好使用判断、选择、填空等形式；四是最好使用无记名答卷，以消除被试的疑虑。

问卷调查员在访问时需多方面留意。首先要保持良好形象与态度，给受访者留下好印象。清晰准确地介绍调查目的与流程，获取信任与配合。提问时语速适中、吐字清楚，严格按照问卷顺序与内容发问，不可随意更改或引导受访者。耐心倾听回答，不轻易打断，对不理解的问题及时解释说明。如实记录回答，不得伪造或篡改数据。注意观察受访者情绪变化，若出现厌烦或抵触情绪，要巧妙化解，确保调查顺利完成，以获取真实有效的调查信息。

问卷调查若有人为参与，易现数据偏差等问题，难以精准把控。而表单大师可有效解决，其标准化流程与智能设置，能减少人为干扰。丰富题型、便捷逻辑设计及精准数据收集分析功能，让调查更科学、高效，确保结果真实可靠，值得选用。