保险小编帮您解答，更多疑问可在线答疑。
1. 在确认收货前，也就是交易尚未成功的时候，发起退货退款的申请。2.卖家同意您的退款申请后，需要填写正确的退货物流单号，若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。3.退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后赔付金额将直接退回您的支付宝账户或余额宝，您无需进行任何操作。
