请问您的机型是什么呢？可以尝试以下方法：1、将手机重启一下；2、进入设置--输入法--vivo输入法--恢复默认设置；3、手机上拉状态栏点击一键加速或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存；4、进入设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
