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在12306上预购火车票，支付成功了，但没收到短信和邮件怎么办啊，也不知道订单号是什么.....

2025-05-14 00:17:48

推荐回答（6个）

回答（1）：

我也是这样的情况，刚打了12306问了一下客服，如果有订单号且显示“已支付”就没有问题。

回答（2）：

当时他会出记录，也可以查到的啊。哪就是没有成功。取紧联系铁路局。

回答（3）：

在我的订单里面看看有没有，如果有订单在看看有没有意支付，如果没有说明没有买到票..

回答（4）：

订单号是可以在12306网站上查的

回答（5）：

我也没有邮件和短信，但订单查询里面已经有了！

回答（6）：

再次查询，用你的身份证、这是最好的证明。排除你上的是诈骗网页。

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