你好。为了能更好的帮你解决问题,请你追问提供下设备型号以及所用的MIUI版本,最好提供下设置~全部设置~关于手机或者存储的截图。我们会努力帮你解答的!小米官网链接mi.com
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做过备份之后是可以的。注意刷机的过程中不要拔掉数据线和关闭刷机窗口,并且电池剩余电量最好要在60%以上。