柜台存的吗？是定期还是活期？是存折还是银行卡？现在无法查询了，存根肯定与存折或者卡是一致的。如果当时或者几个月之内发现，可以查看录像。现在两年了，录像应该没有了。是什么银行？你可以先拨打银行官方统一客服电话咨询一下。
