千万不能得罪女性消费者，她们消费的时候，不仅需要商品，还要满足情感需求。如果她们觉得你的产品好，会告诉10个人；如果她们觉得不好，会不停的说，告诉至少300人。―――美国一咨询公司高级副总裁西尔弗斯坦在其新书中说
