10月16日上午乘坐北京八方达客车850路线,从李桥到三元桥站,我拎着一个小的皮箱,我以前从来没有打过皮箱的票,因为根本就不够你们车上对定的0.125立方米,为此我回家还用尺子量了一下,我的皮箱只有0.025立方米。那个编号为10521345的售票员非让我把我的包打了7块钱的车票钱。我想想就觉得不对劲,然后就打了公交车上的投诉电话69401663、63360177,结果接电话的人一再敷衍我,说什么让我拿包去单位测量什么的?那我请问,那我到你们单位话费的钱和时间谁来赔付?敷衍就算了,我只是想找个说理的地,就给那个售票员用手机拍了照,说要在网络上曝光这件事,结果我到站了,那个售票员拿住我的包不让我走,说我侵犯她的肖像权,为此她和我吵起来,我不和她吵,把照片删了,继续打投诉电话,接电话的人说让我先走,不用理她,单位会处理这件事的,给我个满意答复。但现在都过去5天了。我什么答复也没听到。我对850售票员标号10521345的做法非常不满意,先是利用职权乱收费,再是私自扣押乘客的物品,后是和乘客争吵。