iPhone11Pro Max屏幕触控失灵在上海北海宁路附近哪里有正规苹果售后？

苹果手机触屏失灵后应该以下顺序操作：
1. 首先可以是强制关机：同时长按Power(电源键/ 开关 机键)+Home键，等出现黑屏之后松开Home键，白色苹果Logo会在Home键松开之后几秒钟内出现，这时候Power键不要松开，等到白色苹果Logo消失屏幕关闭后完成关机，然后重新开机。
2. 如若不行则强制重启：同时按住iPhone的电源和Home键并保持几秒钟，手机屏幕出现白苹果后松手。之后iPhone 就自动重启了。
3. 如若仍不行则需在温度适宜的环境下使用，触摸屏幕的手指不要太潮湿，也不要太干燥。

一、静电导致屏幕暂时失灵
在冬季，屏幕特别容易产生静电的问题，当你把iPhone的时间长一段时间不适用，刚开机时，我发现画面不是很敏感，很可能会因静电造成的。你可以用一只手和iPhone，在墙上或地板一只手。可以擦拭屏幕，单棕榈三次，即可消除静电，然后打开锁屏可以正常使用。
二、系统卡死或软件冲突导致失灵
系统卡的拥有者可以或崩溃，可以强制重新启动手机。强制重新启动方法：
第一步：首先快速按机身一侧的“音量向上”按钮，然后迅速释放；
第二步：然后迅速按下机身侧面“降低音量”按钮释放后迅速;
第三步：然后按下身体另一侧的“电源”按钮，直到屏幕在屏幕上，然后松开手柄。在第三步中，屏幕将首先显示关机滑杆，记住忽略它，然后继续按住电源按钮，直到整个屏幕变黑，出现苹果标志，强制启动即可完成。
三、触摸IC故障导致失灵
如何分辨是脱节IC故障？按压下方的手机部分，屏幕将被压和，然后iPhone轻拍在手掌上，如果触摸IC故障，则在触摸屏的上述操作将不能正常工作之后，可确定IC是触摸屏，而不是一个问题。
四、屏幕排线松动/损坏或者内屏故障
如果你尝试不使用上述方法，那么就可以判断出屏幕本身有故障，如果屏幕出现了松动的电缆，需要电缆暴扣，暴扣未使用的电缆，则仅可以更换整个手机屏幕。

手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：
1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。

这个信息苹果手机的官网上都有哈，你可以去查询下哈。

希望我的回答能够帮助到你，望采纳，谢谢。