3种方法可以解锁：1、点击屏幕上的忘记密码，在弹出界面中找到一个解码热线，电话打过去，根据语音提示便可以解锁；2、到当地的步步高专柜让工作人员给解开；3、在步步高官网上下载对应型号的“系统恢复”，根据说明书操作，恢复成功后，开机密码就没有了。
