是不是以前安过凯立德，如果安过就先卸载，然后删除NaviOne文件夹，重新考一次，考完再安装手机端。
1、如果是外挂方式的导航仪，把sd卡拿出来，用电脑读取，把最新版凯立德车载导航主程序NaviOne下载来： http://www.xdowns.com/soft/23/115/2014/Soft_129884.html
2、这是NaviOne文件夹，拷贝到sd卡里覆盖，就是最新的主程序了
3、型号 C2481-C7H06-3121J0H
分辨率 800X480
默认GPS端口COM2
波特率9600
4、如果需要修改端口请用：最新凯立德GPS端口及波特率、配置修改工具
5、如果你不知道你的是啥端口，用这个检查： 车载导航端口波特率分辨率特征码检测工具
6、主程序更新时间 2014年7月25日
估计是导航的问题，刚提的车出现这种问题是不应该的，可以要求更换吧。我的之前出现过这种问题，更换个内存卡就可以了，估计你的问题严重一点
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