工商局的职责就是查处假冒商标.最轻的处罚就是马上停止侵权,不过还是要罚款的多少的问题!
查处商标侵权是工商管理部门的法定职权,受害人投诉只是工商部门查处案件的一种信息来源,并不是查处的必要程序。因此工商部门的做法是合法的。你现在只能尽量配合工商部门的查处,与工商部门协商解释,以减轻处罚。如果移送公安机关,建议尽快聘请律师,由律师来协助维护你的权益。