软件的用户体验是指用户在使用软件时的感受，软件的操作、过程与结果对于用户目标完成的帮助、节约用户时间等成本的作用。web应用程序可以在这些共性的基础上加之web的特点，如：web按钮的位置与手机就有所不同，web的速度、数据请求等要求又与B/s不同。用户习惯也是可以作为一个点的，你可以找一下《don't make me think》的电子版看一下，比较浅显易懂，足够你写这个课题了。
