如何投诉火车

2025-05-11 18:19:08

推荐回答（5个）

回答（1）：

可以通过下列渠道投诉：

1、12306用户可通过“铁路12306”微信公众平台投诉，非注册用户可先行注册或通过12306铁路客服电话投诉。

2、网络购票用户可投诉自乘车日起30天以内（含）的事项，30天以上事项及非网络购票用户投诉时，可拨打12306铁路客服电话进行人工投诉。

扩展资料

下列投诉不予受理：

1、无具体的投诉事实；

2、法院、仲裁机构正在进行审理、仲裁，或者判决、仲裁已经发生法律效力的，其他有关行政机关正在处理的；

3、纠纷双方曾达成协议并已履行，无新的投诉事由的；

4、不符合国家法律、法规、规章有关规定的。

对符合受理条件的投诉，铁路工作人员将于2个工作日内与投诉人联系核实处理。

如撤销已提交投诉事项，请及时拨打12306铁路客服电话。

参考资料来源12306-投诉服务说明

回答（2）：

列车有位怎么老卖站票。本人买了C7287列车汕尾至深圳北的票，最少有空位十几个空位。

回答（3）：

铁路有专门的纠风办

每节列车上都有投诉电话

咨询当地铁路分也可以

不过你要先咨询那列车是哪个铁路局的~

要记下列车员和乘警的编号和当值时间车次车厢号

保存你乘坐的车票

回答（4）：

铁道部客户服务中心或者各铁路局车站投诉中心

回答（5）：

你投诉火车什么问题？
不一样的问题找不一样的部门
也可以去法院起诉！