你好，
这种问题应该是系统出错，建议你先联系到他们，比如电话或微信客服沟通下。
其次，这个平台是真的，所以建议后期处理之后，取消关注，然后重新关注下。
然后，多绑定认证一下。
额度提高需要把三个都认证一下，分别信用卡、微博、企业邮箱，前两个比较简单。
附件：企业邮箱帐号
希望对你有所帮助！
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