尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若您的手机自行设置了密码，无法正常解开，建议您携带三包凭证和手机到当地的三星服务中心解锁。具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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