由于要加班干点活，12月21日入住到三星级的西北民航大厦1723号房间，先前空调比较正常，感觉还可以。可是到了后半夜就越来越冷了，结果给冻病了。当日最高气温5度。问大堂值班人员得到的答复是：我酒店每天都一直是夜里12：00到早晨7：00空调停止运行！（三星级酒店服务标准定得真高）值班经理的说法是：空调停止使用的原因是要给锅炉清理炉渣，因此要停止供暖。（呵呵，就是给普通煤炉子清理炉灰的话，炉子上还是可以烧水的吧？——简直荒谬！）
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