你出现的问题有两种可能:一、窗户修造的时候闭缝不严,再加上楼上几次大面积的渗水,水没跑完,于是每年冬季就反潮,其道理和住一楼的每到冬季地面反潮是一个原理;二、在施工的时候,拆除脚架时,对墙上的孔没有处理好,也会出现这种情况;三、水泥的问题,不过你的邻居都没有这种情况,应该不是水泥的问题。综上所述,项目维修是由住户自行负责,你也可以委托物管公司代为处理,当然费用由自己承担。如果是在保修期内,要找也应该找施工单位,与物业公司无关。