1.是旧手机吧?按住电源键不要放强制关机。重新开机,清理一下垃圾。2.如果其他软件可以正常使用,就某一款软件用不了,建议暂时不要用等更新。3.新手机直接可以去售后。
若所用三星手机可以进入开机界面,但是手机不能进入主页,请您重启手机尝试。操作步骤如下:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备(长按电源键8-10秒重启手机或取下电池后更换其它原厂电池尝试)。若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
拿到手机售后网点让他们帮你修