建议尝试以下方式处理：
1.长按电源键十秒强制重启
2.通过“设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新系统。
3.尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据（即还原出厂状态），
4，若以上尝试还是无法解决问题，多数偏向于硬件，建议携带机器、购机发票、保修卡，将手机送至最近的服务中心进行检测维修
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