本人带身份证原件去火车站售票窗口办理更正。
在12306网站办理用户注册时,如遇提示“身份信息重复”,请持在12306网站填写的有效身份证件原件到车站售票窗口处理,不能委托他人代办。窗口处理完成后,既有注册用户请尽快登陆12306网站修改身份信息,新注册用户请尽快重新注册。
具体去火车站窗口购买车票,然后注销你那个被冒用的号码
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