第一个可能出现的问题：被你调静音了，手机侧板有一个拨盘；第二个可能出现的问题：打开设置，把声音调到最大，然后再试试；第三个可能出现的问题：上述两个问题如果都正常，可能内部声音通道接触不良，及时和售后取得联系。
