电信网上营业厅的自助服务在首页上部，如图：
电信网上营业厅自助服务区为用户提供手机购买、充值交费、业务办理、费用查询、帐单查询、积分查询、选号、在线客服、故障申告、投诉咨询及业务介绍等全方位的电子自助服务
