您好,亲爱的管家用户
通过您的描述,请先排查以下原因:
1.您的手机做过刷机/更新系统版本/恢复出厂设置等操作导致隐私资料不见了。如果您的管家是存放在手机内存中,恢复出厂设置是没办法找回的;如果您的管家存放在SD卡中出现丢失资料的情况通常是在操作过程中破坏了SD卡数据库和加密文件导致的,您可以尝试通过一些数据恢复软件找回。
2.您的手机中安装了其他具有”清理“功能的软件,并使用过这一功能,或在PC手机助手类软件中进行了清理、手动删除操作,导致隐私资料丢失了。您可以尝试通过U盘软件恢复的方式,恢复数据。
如果您可以排除以上情况,请您提供以下信息给我们:
1.您的手机型号及rom版本
2.您使用的管家版本号(请提供具体版本号码)
在收到您的信息反馈后,我们会尽快回复您
感谢您对腾讯手机管家的支持!
腾讯手机管家私密管理很严格(毕竟关乎个人隐私),需要原手机,原密码(或关联QQ),原SD卡,原版本(腾讯手机管家的版本)
1、确保你的SD卡还是原来那张。
2、安装同版本腾讯手机管家
3、打开腾讯手机管家,使用原来关联的Q或图案密码即可恢复原隐私空间内容。
把管家卸载了炯