1、确认求职本人,打开沟通关口
在拨打求职者电话之前,我通常会对招聘岗位的职位要求,岗位具体工作内容,
及求职者的简历资料和关心的问题有个基本的熟悉及预判,以便自己应对。
电话第一步,确认对方的身份,避免是在帮人找工作。
“你好,请问是某某吗?”(或许别人会说直呼其名会不礼貌,可能是个人习惯,
我不喜欢称呼别人女士或者先生,怕别误会是推销电话)
确认完毕之后,自我介绍,让对方了解电话的意图,避免挂断电话。告诉对方在
哪里看到简历信息,解除求职者心中的防备。
如:“您好,我们是在**网站收到您的简历”
一般进行到这步,求职者知道你的电话意图,如确实有应聘需求,会很积极和你
沟通。
2、接地气,贴近求职者,通过聊天了解其大概的想法和自己想了解的信息;
现在招聘的求职者群体,都是90后和00后的居多,他们的想法是很难把控的。
我们在介绍自己公司,招聘岗位内容及薪资福利后还可以多和求职者聊聊天,听
听他们的想法和看法
曾经有一名财务助理的实习生就告诉过我:虽然你们给的薪资待遇不算很高,但
是我们能够耐心的和她沟通,了解她的顾虑和想法,帮忙想办法给她解决,她觉
的公司对员工应该很好,所以最终选择来面试,并且也成为了公司的一员。
也遇到过求职者说,你们公司招聘岗位离求职者太远,不知道求职者在想什么,
抓不住我们的心。
后来想想,也是这个道理。
招聘,本身就是从一根电话线开始第一次接触,了解,然后在慢慢建立信任,最
后有幸才能成为同事。
我们要通过交流,不断消除彼此的戒备、消除陌生感,在给求职者介绍岗位职责、
薪资待遇、任职条件的同时,还要给对方传递温暖,特别是打电话时的语气一定
要平和,语速慢而清晰。
如:“我听您那边声音嘈杂,是在外面么?”(如果是,可稍后晚点再打电话过去,
这样别人也更愿意接听)
“您离职是什么原因呢?”(可以一起吐槽一些岗位呀,她或许刚好想发泄一下情绪)
“虽然公司要求稍微高一些,但是以您的经验还是可以挑战一下的。”
3、做好邀约工作
以上不管讲再多,最终的目的就是让求职者来公司参加面试。
聊到一定程度,如果大家都有意向,就要赶紧与求职者确定好具体面试时间。
“好的,那就把面试定为明天上午十点,稍后我会以短信的形式将公司地址发送
到您的手机上。在这期间如果您有什么问题,可随时联系我。
1、以貌取人,让他多做一些自我介绍,求职信都是精心编写的,看不出什么。
2、问一个自己常遇到的问题,让他回答,看他的解决办法,与自己衡量,可以知道这个求职者的能力和为人处事。
3、最后可以试用一下,如果条件允许,可以多给他一些职责和权力,“用人不疑疑人不用”么!最后决定是否留用他。
4、对劳动关系也要和他讲清楚,不然以后是个麻烦和出问题的。
可以这样说,让我试用一至三个月,以业绩为准,我不要过高工资,如果三个月之内我有任何做的不好的地方,我可以直接离开,只要你给我一个机会,我相信我自己,我有那个能力。
要了解人才的需要