淘宝订单被处理，但是一直不发货怎么投诉

2025-05-15 08:41:32

推荐回答（2个）

回答（1）：

在淘宝交易过程中，若买家已经付款但卖家长时间未操作发货，建议可以先联系卖家核实确认具体情况，视联系结果进行申请退款操作。登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】-【仅退款】。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款，在买家申请退款的2天后，系统会自动退款给买家。
若卖家超过淘宝规定时间未发货，买家申请退款成功后，可以发起对其发起违背发货时间承诺的投诉。

回答（2）：

亲您好，在淘宝交易过程中，若您已经付款但卖家长时间未操作发货，建议可以先联系卖家核实确认具体情况，
若卖家超过淘宝规定时间未发货，您可以申请退款成功后，可以发起对其发起违背发货时间承诺的投诉。