天猫是必须提供发票的，若是客户有要求的话，你可以联系客户沟通下吧要是对方没有明确说要，那你可以先拒绝下的，如果有说了要，但是你们客服没有给的话你可以说下是客服是新来的，不太懂这样，打电话和客户解释下，然后说下补发发票
