您好，很抱歉，您只可以带着两个人的身份证办理存折的密码挂失！但重置密码的业务是不可以代办的！（也就是您取不出卡里的钱！）除非因重症导致无民事行为能力而无法出具授权书，代理人（直系亲属）可持医院证明、直系亲属证明、客户本人及代理人有效身份证件办理，经银行双人上门调查核实后，才有授权人代理人办理！
