客服的工作，要看你的物业公司性质，如果是单纯的物业公司，主要工作还是收费，因为这是公司的主要收取来源，要是地产自有物业，主要是通过物业的服务，提升项目品质，主要为解决业主报事报修，其次，才是收费，因为很多物业是地产在财务上进行贴补的，但客服的工作范畴是很大的，比如：收费，报事报修，业主档案收集及整理，业主满意的调查，楼宇巡查等等。这要看你们的公司性质及岗位分配。 来自职Q用户：孙先生
客服1、处理住户的投诉，听取住户的意见，做好服务工作。2、服务工作包括公区环境卫生，绿植养护，3、安保巡检，做好安全工作；有装修或是送货等人员进入小区，严格按照安保管理制度管控！。4、物业费的收取。5、小区水电的管理，工程维修的及时等。 最重要的是做好以上服务工作，才能顺利的收上物业管理费！ 来自职Q用户：侯女士
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