O2O模式(英语:Online to Offline),又称离线商务模式,是指线上营销线上购买或预订(预约)带动线下经营和线下消费。
一、概念
O2O这个概念是2011年由Alex Rampell提出来的,英文为Online to Offline,也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。该模式最重要的特点是:推广效果可查,每笔交易可跟踪。
二、O2O三个特点:
1、交易是在线上进行的。
2、消费服务是在线下进行。
3、营销效果是可监测的。
参考资料
020模式.百度百科[引用时间2018-4-1]