1。如果你是济南的话，班次比较累，但是不是24小时的，一般就是从早上7:00到晚上23:00，班次就是三班倒！
2。培训期间免费，移动也不收费，一般移动会给你一点饭补，但是培训是没有钱的！
3。培训过后进入实习期，一般为3个月，也就是说这三个月差不多和你一起来的话务员不管做的好或者不好，你们拿的待遇也差不多，3个月之后正式上岗！
4.这个是中介公司，不想做的话可以随时走人，不需要交纳违约金之类的费用，但是原则需要一个月之前申请，但是也有不想干就直接走的！看你的情况！希望可以帮助你哦！
第一,先好年度培训计划:事先做培训需求调研,对需求进行分析,再做培训计划.
第二,企业文化
第三,心理的
第四,专业知识
第五,服务技巧
第六,突发事件处理技巧
第七,服务礼仪
第八,统一解答词,明确权责.
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