第一步:点击支付宝首页 右上角的“帮助中心”。第二步:在支付宝帮助中心的自助服务通道中点击“找回支付密码”。第三步:选择“用证件号码找回” 点击“下一步”。第四步:点击“立即进入邮箱查收”。第五步:进入邮箱点击“点此立即更换登录密码”。第六步:输入实名认证时的证件号码(也就是你用的身份证认证的支付宝的号码)。
登录支付宝,在服务大厅页面,点击【自助服务】【重置登录密码】【点击进入】;输入支付宝账户名和校验码,点击【下一步】;选择【通过身份核对问题】,点击【立即重置】; 支付宝系统根据各账户的情况进行判断,各账户重置登录密码的方式不同,如您未看到用身份核对问题重置登录密码的方式,请点此查看其他重置密码的方式。
这一个的话真不可以通过身份证找回密码的。