亲，12315属于工商局的消协投诉电话，关系消费类的所有投诉都可以打这个电话的，所以对电信的问题，也是可以打这个电话进行投诉的。
这个必须可以，不过，建议先像工信部投诉，无果后可以考虑12315，工信部投诉电话12300
