这个和实名认证应该没关系的退款的钱显示为不可用余额通常是因为两种情况造成：1、你在进行支付宝付款时是用信用卡网关进行支付的，退款成功后款项会暂被冻结。中国银行申请充退后款项会在5-10个工作日到账，其他银行2-3个工作日到账内提交银行退回到信用卡中2、交易淘宝客服介入后使用了先行垫付，后续会根据交易的情况帮助解冻若有其他原因造成退款的金额被冻结的情况，你可以直接联系淘宝客服热线帮助核实具体情况
