1、可以拨打光大银行信用卡客服，转人工进行投诉。2、如果银行客服无法受理或解决你的问题，建议收集相关的资料想银保监局投诉。
根据银行规定利率执行，只能说滞纳金是很贵，利息是很高好，当然比高利贷低得多，这个是合法的，无法投诉，反倒小心你自己被起诉！
直接可以协商还本金即可
