这个可能是你的身份证件换了，但开店的信息没有换过来，这开店信息是要和身份证件信息一致的，不然怎么都不会通过的。
要是你本人的身份证开通的淘宝账户、支付宝账户、发你本人手持身份证的半身照，像素要非常高，要能清晰看到身份证上面的字，还有不明白可以去水妖司徒馆问问客服，那是我的店，希望能帮到你
