打开支付宝登陆网页，点击“忘记登录密码”，输入账号，验证码；选择”通过安全密保问题找回“，问题你的生日？，输入生日（要与身份证上的生日信息一致）。最后设置新密码就好了。
这个要问支付宝客服呀？你到支付宝官方，通过忘记密码找回，如果找不回就打支付宝公司电话，说明情况，提供有效证件赎回密码。
