在联通网上营业厅购买新卡，上传身份证信息进行实名登记审核未通过的话，一般是照片不清晰或者格式不对导致的，上传的图片仅支持.jpg .jpeg .bmp的图片格式且大小不超过2M，建议你可核实一下的，如你是符合以上条件的话，你也可以联系联通网上营业厅导购了解的。
