海信智能4k电视360儿童锁如何取消

2025-05-14 22:31:59

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回答（1）：

尊敬的海信用户，您好！
打开儿童锁界面：
1.如果忘记密码但记得设定密码的日期，可以如下操作：选择忘记密码-进入日期选择页面-将设定日期输入后即可重新设置密码。
2.如果密码和设定日期都忘记，可以如下操作：选择忘记密码-进入日期选择页面-选择忘记日期-进入输入客服密码页面-将页面右下角验证码发送至360客服邮箱内-360客服反馈回客服密码-将客服密码输入即可解锁（注意：360客服邮箱已更改为kefu@360.cn和shoujikefu@360.cn）。
希望可以帮到您。