钱直接退到银行卡里，但支付宝会给你发短信意思是你有多少钱要退回到你的银行卡里，退票的话现在是开车前十五天退无手续费，十五天内百分之二十，至于支付宝是没有任何手续费的
会退到你的支付宝，扣手续费那是在火车发车前48小时后退会扣
会打回你付款的地方，退票收手续费，按时间最低5%，最高20%，望采纳
打到支付宝，不收手续费只会扣除退票费，一般十五个工作日之内到账。
