这个的确比较有争议,首先你的明确物业的职能范围:1,物业负责公共部位的养护工作2,物业根据所签订的合同做事情3.物业参照当地的行政法规做事情;如果你想追究物业的责任,必须满足违反以上的一条且得有有效证据