58问答库 > 手机号码是以前别人用过的，现在我用这个号码买不了火车票，怎么解决。（注册12306也注册不了）

手机号码是以前别人用过的，现在我用这个号码买不了火车票，怎么解决。（注册12306也注册不了）

2025-04-29 20:40:33

推荐回答（4个）

回答（1）：

可能是以前使用这个号码的人已经注册了账号，你看下使用手机号码找回看下能不能找回

不行的话，就要申请办理更正手续。这也有两种方式，第一种带着本人身份证去当地火车站售票点询问;第二种是在网上申请：准确填写“铁路客户服务中心用户身份信息核对申请表”有关内容，并附本人近照、身份证正面和背面照片(均为电子版，且须清晰，特别是面部清晰)，以电子邮件形式发送到12306yhhd@china-mor.gov.cn邮箱。网站接收后，进行处理和校对，结果将自动回复至用户邮箱。

回答（2）：

没法解决，这个号码有前科还是换号吧。

回答（3）：

换个号啊！

回答（4）：

请您先致电010-12306客服咨询，客服会告诉您具体操作方式