你得找发件方，是快递员自己拿走了，相当于正大光明的把你的货私吞了，只有发件方找货管用。还有要立刻投诉到国家邮政局申诉网站。有时候找他们公司都不管用，因为没人管
这家出名的丢货不赔偿，希望亲能尽快挽回损失，百度国家邮政局申诉网站，就出来了。很管用，但是要2周给你答复。你要自己经常看进展，在这期间记得让发件方也追件，如果发件方不管，网购的话就申请退款，让发件方提供是你签收的快递证明，并且要求对方报警处理。
还有问题，可以追问，我看到就回复你的
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