市民郭先生反映:自己的养老金银行卡是在西安办的,每次从邮政储蓄银行渭南分行南塘支行支取养老金时,会扣取一定费用。但国家政策规定,离退休人员个人基本养老金账户每月前2笔且每笔不超过2500元(含2500元)的部分免收本行异地取现手续费。他每次取款均不超过2500,为啥还扣取手续费?
邮政储蓄银行渭南分行办公室总经理张庆斌回复:养老金银行本行异地取现免收手续费中,取款者银行到账明细为养老金明细,但郭先生到账明细属于工资。
如果郭先生确属退休人员,需要当地的养老金单位或养老金发放单位,向代发养老金银行单位(邮政储蓄银行西安纺织路支行)提供郭先生的退休信息证明,并将其银行开户局系统里的工资明细更改为养老金明细。更改后,系统将自动免费。