你好,建议你可先联系一下联通的10010人工客服,让工作人员将你的问题记录反馈至相关部门核实处理,一般24小时内就会给你处理结果了
不要升级光纤或者打12345
升级比较好 速度稳定
就这还维权,人家又没损害你的利益
110