若使用银行卡在线支付失败,你可以根据如下指引操作:1.确认你的银行卡是否开通了网银功能,卡内余额是否足够支付。2.确认当日或当次支付金额是否已经超过银行卡网银支付限额。3.如在网银页面支付时遇到问题,建议直接拨打银行卡背面的客服电话。4.系统升级时候可能无法缴纳话费,你可以稍后充值尝试。有需要可提供充值订单号联系联通的客服进行咨询。