那只能是找快递公司解决了，但不知道楼主是否有跟快递公司签有代收货款相关的协议，如果有的话就按协议办事，如果没有的话就有点麻烦，如果货运公司不处理的话，应该可以去告该快递公司和其相关业务员，这个过程还需要您的相关客户给予支持和提供有利的签收证据；
代收货款的东西要找大公司合作，而且最好是送及面广一点比较好
碰到这种不结款这种情况没有什么其他好办法，只能服软多说些好话，尽可能尽快把款催到，以后就别再寄了
我公司专业做EMS代收货款业务
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