我们公司就是用的浪沙的全渠道。已经和他们合作4年了,他们的全渠道打通了线上线下会员,线上线下的库存共享,线上线下订单由全渠道发货。
值得一提的是,他们的云货架使用下来体验特别好,营业员可通过云货架向顾客展示商品,顾客也可以通过云货架浏览并且自助下单,在本店缺码的的时候,可以直接全渠道发货,邮寄给顾客。顾客也可以手机端实时查看自己订单的发货状态。
售后什么的绝对可以的。不管周一到周日,各种假期,都是毫不犹豫得帮我们解决各种问题。每年双十一,双十二都24小时全程护航。
我们公司与浪沙合作有两年多了,自从上了浪沙全渠道系统之后,大大的减少了我们人工处理单据的时间,提高了我们的工作效率。特别是线上线下库存共享,实现线上线下门店的全渠道发货,在最短的时间内将商品送到顾客手里,提升了我们公司顾客的体验度。
还有目前我们在用的镜像店,顾客可以在门店看好商品然后在手机端自主下单,营业员也可以使用手机帮顾客下单,省去了人多的时候排队结算的烦恼,同时也提升了门店的销售量。
浪沙的售后,可以说是相当负责任的,不管是工作日还是放假期间,只要一个电话,立马帮我们处理问题,相当的靠谱。