如果您的手机频繁出现通话时中断的情况,可能和您手机有关,建议您更换手机进行测试;如果是偶发或者在固定地点出现,可能和通话地有强电波干扰、跨区切换、周边高大建筑物较多或者网络覆盖有关,您可联系当地的人工客服,后期公司网络优化人员将实地测试,实施相应的网络优化工作。
确认手机的网络信号是否良好,如信号较差,可以更换网络环境尝试。
与您的SIM卡有关,运营商对单次通话时间有限制,达到一定的时间,就会自动挂断,你可以咨询一下运营商的工作人员。
确认在通话的过程中是否误触了挂机键。
进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除 所有数据(还原所有设置不会删除手机中的数据,清除所有数据前请备份好手机中的重要文件)。
如以上方法均不能解决问题,建议您将手机带到售后服务中心,会有专业技术人员为你检测的,售后服务中心的地址与联系方式可在设置--更多设置--售后服务菜单中查询。
出现拔打电话时自动挂断,建议您按以下方法尝试解决:
1、确认手机的网络信号是否良好,如信号较差,可以更换网络环境尝试。
2、与您的SIM卡有关,运营商对单次通话时间有限制,达到一定的时间,就会自动挂断,您可以咨询一下运营商的工作人员。
3、确认在通话的过程中是否误触了挂机键。
4、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除 所有数据(还原所有设置不会删除手机中的数据,清除所有数据前请备份好手机中的重要文件)
如以上方法均不能解决问题,建议您将手机带到我们的售后服务中心,会有专业技术人员为您检测的哦~售后服务中心的地址与联系方式可在设置--更多设置--售后服务菜单中查询。
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