查话费的时候老是显示密码用户名不正确？

2025-05-10 18:28:18

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回答（1）：

如果你是通过联通网上营业厅或手机客户端自助查费，需要你用本手机号码和更改过的服务密码登陆才能查询。用户名是你的手机号码，如显示密码用户名不正确你可核实下看是否有出现以下的情况：

1.输入的用户名、登录密码、验证码是否正确（如验证码是否错误，手机服务密码若为初始密码则不能登录）；
2.有时候较多用户登录时，系统会比较繁忙，你可稍后换个时间再试；
3.服务密码为简单密码，如服务密码6位数字一样、6位数字递减、6位数字递增等，你可以点击“忘记密码”进行密码重置之后登录。
如排除以上的情况还未解决，建议你可联系号码归属地10010客服进行核查相关的情况。